Autohaus Darmas geschädigte ,bitte lesen !

Richtig so!

Gut so, wohin mit der E-Mail?

Das ist jetzt nicht das erste mal das ich hier über das Autohaus Darmas eher abwertende Berichte lese.
Ich war auch da (neben Coenen in GV, Moll in Köln und noch bei einem in Düren) und kann jetzt nix negatives sagen....was ist denn da vorgefallen?

Zitat von Braindead

Das ist jetzt nicht das erste mal das ich hier über das Autohaus Darmas eher abwertende Berichte lese.
Ich war auch da (neben Coenen in GV, Moll in Köln und noch bei einem in Düren) und kann jetzt nix negatives sagen....was ist denn da vorgefallen?

Dann scheinst du Glück gehabt zu haben.

Der Preis bei Darmas kommt halt irgendwo her, da passiert sowas leider.

Habe meinen damals bei Conen in Düren gekauft und bin sehr zufrieden mit denen, die haben noch Service! (und gibts auch schon ein paar Jährchen...)

Ich habe mir in der Fiat Kundenbefragung zum ATH Darmas in Datteln Luft gemacht. Als ich meinen nagelneuen S-Design dort abholen wollte, haben die mir den ganzen Tag versaut. Die Fahrzeugübergabe war eine Farce.

oha ,so sollte Kundenbetreuung nicht aussehen, ich jedenfalls bin mit meinem Autohaus sehr zufrieden

Mit dem was ich über Darmas so alles schildern könnte kann ich mehrere Seiten füllen. Ich kriege von denen Spam-Mails mit Trojanern und Viren. Ich klaube mal alles zusammen und werde auch ne Email verfassen. Eines ganz kurz was unfassbar ist. Ich habe geschätzt 15 mal bei Darmas angerufen und nie, wirklich nie trotz Versprechen habe ich einen Rückruf erhalten selbst zum abholen habe ich angerufen.

Hab ich gerade gefunden, muss neu sein. Man kan jetzt neuerdings Bewertungen abgeben https://www.darmas.de/bewertung

Die Frage ist ja, betrifft es das ganze Team von Darmas (liegt da Methode vor), oder sind es nur einzelne Personen, die dem Kunden Probleme bereiten....

Die Portalbewertungen kenne ich auch. Die meisten beziehen sich auf einen Gebrauchtwagen. Was soll's da schon für Beschwerden geben. Die gehen rein sagen den will ich und machen wahrscheinlich schon direkt einen Abholtermin aus. Neuwagenkauf geschieht nicht über die Portale. darüber gibt's dann keine Bewertungen. Ich hatte bei Darmas mit 4 Angestellten Telefonischen Kontakt. Der einzige der mich nicht versucht hat abzuwimmeln war der Mechaniker aus der Werkstatt. Ich war richtig froh mal mit jemandem zu sprechen der mir zuhört. Anscheinend gibt's in der Fiatfiliale auch irgendwie keinen Leiter oder sowas. Hätte gern mal den Chef angerufen aber dort gibt es nur Verkäufer und Service Mitarbeiter. Bereichsleiter gibt es nur von Hyundai.

Ich denke, dass es auch nur die Fiat Jeep Filiale betrifft. Nicht Darmas an sich. Wenn die Bewertungen generell zu Darmas sind und es 10 Filialen Hyundai sind und nur eine Fiat, wo es Probleme gibt, fällt das auch nur gering ins Gewicht. Das auch noch.

Zitat von Tipo_S

Ich habe mir in der Fiat Kundenbefragung zum ATH Darmas in Datteln Luft gemacht. Als ich meinen nagelneuen S-Design dort abholen wollte, haben die mir den ganzen Tag versaut. Die Fahrzeugübergabe war eine Farce.

Wo kann man diese Kundenbefragung machen?

Zitat von kwai

Der Preis bei Darmas kommt halt irgendwo her, da passiert sowas leider.

Habe meinen damals bei Conen in Düren gekauft und bin sehr zufrieden mit denen, die haben noch Service! (und gibts auch schon ein paar Jährchen...)

Da kommt meiner auch her, bin auch sehr zufrieden.

Zitat von Markulino

Wo kann man diese Kundenbefragung machen?

Ich suche auch eine Fiat-Adresse wo ich mich beschweren kann über Darmas in Datteln. Habe dort im März 19 einen Tipo 1.6 Lounge mit kompletter Ausstattung gekauft als Tageszulassung. Zuhause stellte sich heraus daß Digital Radio und Geschwindigkeitsbegrenzer fehlten und die Papiere in französischer Sprache waren, das Erstzulassungdatum im Kaufvertrag ein anderes war als in der Rechnung , der Kilometerstand mal o km oder 15 km war, das Auto Mal als unfallfrei, ungefahren, gebraucht mit Händler Kurzzulassung und im Zustand Neuwagen bezeichnet wurde. Toll ! Bei der Übergabe waren keine Fahrzeugpapiere vorhanden. Eine gerichtliche Entscheidung erbrachte wenigstens eine Preisreduktion und deutsche Wagenpapiere. Auf die Garantie Urkunde warte ich immer noch. Ein Kontakt mit dem Autohaus wurde wegen Virenbefall beim Verkäufer unmöglich ! Soviel zu einem guten Händler !!